Договор - Публичная оферта

1. Термины, используемые в договоре
1.1. Товар — живые и искусственные новогодние елки, елочные украшения, иные и сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в Интернет-магазине https://elkaizlesa.ru/.
1.2. Покупатель (Пользователь) — лицо, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://elkaizlesa.ru/ либо посредством телефонной связи по номерам и социальным сетям и мессенджерам, указанным на сайте.
1.3. Сайт Продавца — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://elkaizlesa.ru/.
1.4. Служба доставки — подразделение Продавца, либо транспортная компания, организующее доставку Товаров.
1.5. Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты Товаров. Условия доставки размещены на интернет-странице по адресу https://elkaizlesa.ru/dostavka_oplata.
2. Предмет договора
2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность осуществлять заказы Товаров на сайте Продавца или с помощью телефонной связи. Продавец может предоставлять Пользователю иные услуги на условиях Приложений к Договору.
3. Общие положения
3.1. ИП Староверова Юлия Сергеевна именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»).
3.2. Договор, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.
3.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора, либо оформление заказа на сайте Продавца.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Для оформления заказа Покупателя на сайте Продавца Покупатель заполняет форму заказа, выражает согласие с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на странице «Оформление заказа».
4.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить оформление заказа Покупателя и/или отказать Покупателю в использовании своих услуг.
4.3. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае неразрешенного доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на адрес электронной почты elkiizlesa@yandex.ru или по телефону: +7 (915) 374-79-19.
4.4. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при оформлении заказа, Покупатель соглашается получать от Продавца SMS и Email сообщения информационного характера.
5. Описание услуг
5.1. Сайт Продавца является основным способом для ознакомления с Товаром и оформлением заказа Покупателем.
5.2. В случае отсутствия заказанного Товара на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара, исключить отсутствующий Товар или отменить заказ. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в Интернет-магазине, посредством телефонной связи или SMS сообщения.
5.3. При получении Продавцом заказа на доставку Товара, согласование заказа с Покупателем происходит посредством SMS сообщения или телефонного звонка.
5.4. Доставка Товара осуществляется в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону и/или с помощью SMS сообщения.
5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при оформлении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца, а также SMS сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Продавца или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Продавца или уполномоченного им лица по указанному Покупателем адресу.
5.7. Все материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов.
5.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара или перенести дату доставки в любое время, но не позднее 12 часов до согласованного времени доставки Товара.
5.9. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества подлежат обмену и возврату на условиях, описанных в гарантии (https://elkaizlesa/quality-guarantee).
5.10. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 12 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на ту карту, с которой был произведен платеж.
6. Условия использования материалов, размещенных на сайте продавца
6.1. Сайт Продавца содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
6.2. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
6.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.
7. Доставка, оплата и возврат
71. Стоимость доставки, способы оплаты приобретаемых товаров и услуг и процедура оформления заказа указаны в разделе «Доставка и оплата» по адресу https://elkaizlesa.ru/dostavka_oplata. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
7.2. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой.
7.3. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
7.4. При получении ели, пихты или сосны покупатель обязан осмотреть ее. Если ель не устраивает, то покупатель вправе отказаться от товара. Если покупатель принял ель, пихту или сосну, то согласно п. 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 растения не подлежат обмену или возврату.
8. Срок действия договора
8.1. Договор вступает в силу с момента оформления заказа Покупателем на сайте https://elkaizlesa.ru/ или по телефону или при продолжении использования сайта после получения соответствующего уведомления и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания
9.1. В составе елок могут быть вещества, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их свойствами и не имеет претензий к Продавцу по соответствующим вопросам.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
11. Разрешение споров
11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения Продавцом претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.
11.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
12. Уведомление о конфиденциальности
12.1 Согласие пользователя на предоставление персональной информации определяется согласием с настоящей публичной офертой и cогласием на обработку персональных данных, расположенным по адресу https://elkaizlesa.ru/privacy, происходящим автоматически при оформлении заказа Покупателем на сайте Продавца или по телефону или при продолжении использования сайта после получения соответствующего уведомления.
12.2 Для оказания услуг Продавец собирает и хранит только необходимые персональные данные пользователя. Продавец может использовать персональные данные пользователя в том числе для его идентификации, уточнения данных платежа, предоставлению персонализированных сервисов, обратной связи с Покупателем, обработки заявок и запросов, выполнения обезличенных статистических вычислений и улучшения качества услуг, оказываемых Покупателю.
12.3. Продавец вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам только в случаях, если:
- покупатель выразил свое согласие на такие действия,
- передача необходима для оказания услуги Покупателю,
- передача предусмотрена законодательством РФ.
13. Прочие условия
13.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Договора признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Договора остаются в полной силе и действии.
13.2. Все Приложения к настоящему Договору (при их наличии) являются его неотъемлемой частью.
13.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. Продавец вправе вносить изменения в Договор с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца за 2 (два) календарных дня до вступления соответствующих изменений в силу.
13.5. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться по адресу электронной почты: elkiizlesa@yandex.ru или по телефонам, указанным на сайте Продавца.

Продавец:
Индивидуальный предприниматель Староверова Юлия Сергеевна
ИНН: 505205314402
ОГРН: 317505000036825
Юридический адрес: 141196, Фрязино, проезд Окружной, дом 4